Preguntas Frecuentes
Pasos para comprar
1. Debes solicitar un usuario mayorista, puedes hacer el registro en la pagina web o escribiendo a nuestro asesor personalizado al 3106055312
2. A continuación puedes visualizar los videos instructivos para manejar nuestra plataforma
Como finalizar tu compra desde un celular
Como Finalizar tu compra desde un computador
Por razones de seguridad nos enfocamos en proteger a nuestros usuarios con los bloqueos automatizados de protección XMLRPC
El bloqueo de seguridad dura 12 horas, puedes solicitar el desbloqueo comunicándote con el numero de WhatsApp 3106055312 (Clic aquí para comunicarte) donde te explicaran el motivo del bloqueo y te acompañaran en el proceso para desbloquear tu usuario.
Nuestras ventas se realizan al detal y al por mayor, para realizar compras al por mayor debes realizar un mínimo de compra por producto y para hacer las compras al por mayor en nuestra pagina web debes registrarte aquí en nuestra pagina web o solicitar un usuario mayorista a nuestra linea de atención 3106055312 (Clic aquí para comunicarte por WhatsApp)
En Suescun pensamos siempre en nuestros clientes, por ello no pedidos una cantidad mínima total de pedido, sin embargo solicitamos a nuestros clientes mayoristas una cantidad mínima de compra de producto esto con el fin de dar veracidad de que estas comprando 1 mismo producto en la cantidad que compra un mayorista.
Regístrate como Mayorista y compra todos nuestros productos a precio por mayor a puedes hacer comunicándote a nuestra linea de atención o registrándote en nuestra pagina web.
Ve a la parte superior del móvil donde encontraras la opción Iniciar Sesión . a continuación debes ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
Ve a la parte superior derecha de la pagina web encontraras la opción Iniciar Sesión a continuación ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
Tenemos mas de 20 años en el mercado contamos con 3 puntos de venta fisicos (Autoservicio Suescun Cra 15 # 33-60), (Tienda Mayorista Cra 16 # 33-44 Locales 18 y 19), (Autoservicio Piedecuesta Cra 6 # 5-13) nos puede contactar al 3106055312 teléfono corporativo para ventas digitales, conoce mas en nuestras redes sociales Facebook Instagram Tiktok.
Al seleccionar la opción Finalizar Compra tendrás la opción el método de envió.
Si deseas agregar el envió en el pago total de tu factura, puedes darle clic a la opción Incluir Envio y se agregara el valor de envió a tu compra y se realizara el envió con una de nuestras transportadoras de confianza (Servientrega, Envía, Inter Rapidísimo), de lo contrario selecciona la opción Recogida local donde nos comunicaremos contigo para acordar el método de envió de tu compra.
Debes ir al carrito, verificar que todos los artículos , darle finalizar la compra, te aparecerá un formato para llenar tus datos , seleccionar el método de Envió, el método de Pago de tu preferencia y por ultimo dale al botón Realizar el pedido.
Para Suescun Company las empresas son muy especiales , por ello para ustedes respondemos por cualquiera de nuestros canales de atencion, pueden solicitar una cotización al correo [email protected] Contáctanos al WhatsApp 3106055312 o puedes crear una cuenta mayorista en https://www.suescun.com.co/wholesale-registration-page-2/ donde veras los precios que manejamos para empresas.
Métodos de Pago
Contamos con 3 medios de pago disponibles para realizar la compra
Pago Contraentrega : Paga en efectivo en el momento de la entrega.
Pago Checkout ePayco : (PSE,Tarjetas crédito,debito,efectivo,baloto,daviplata,efecty)
Pago Globalpay : (PSE,Tarjetas crédito,debito)
Lee todas nuestras políticas de devolución clic aquí.
Política de devoluciones y reembolsos
Cuando un usuario compra un producto y no recibe lo que esperaba, tiene la opción de devolverlo y obtener el reintegro de su dinero. Esto puede ser debido a que el producto llega incompleto, roto, en un talle equivocado o que simplemente se arrepintió de haber realizado la compra.
Según la Superintendencia de Industria y Comercio, el derecho al retracto está consagrado en la ley 1480 de 2011 del estatuto del consumidor y se trata de una facultad que tienen los compradores de arrepentirse de una compra de acuerdo con las condiciones establecidas legalmente.
Tiempos de envió
Distribuidora Suescun Company SAS enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.suescun.com.co por medio de la transportadora SERVIENTREGA , y este llegará a su destino en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra según la ciudad de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Distribuidora Suescun y el análisis de los datos, lo cual puede tardar (1) un día hábil.
Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.
Envíos Contra entrega
Ofrecemos envíos contra entrega ( pagas lo que compras cuando te llegue ) el valor de envió será a convenir con uno de nuestros asesores ya que en la modalidad contra entrega las tarifas de envió varían.
Te recordamos que todas tus compras estarán aseguradas en caso de perdida
Laura ines Ardiıa Lizarazo –
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